Meest gestelde vragen
Hier vind je antwoord op de meest gestelde vragen
FAQ
In het geval van productiefouten zullen wij dit kostenloos onder de garantie voor u oplossen. Voor gebruik van het product is het belangrijk dat je de gebruikersadviezen leest en toepast. Voor andere defecten en/of problemen verzoeken wij je contact op te nemen zodat we het probleem kunnen beoordelen en naar een oplossing kunnen zoeken.
Om in aanmerking te komen voor garantie kun je contact met ons opnemen door het contactformulier aan de rechterzijde te gebruiken of op de contactpagina. Ook kun je ons e-mailen op info@dirtydetailers.nl
We versturen bestellingen binnen 24 uur. Afhankelijk van de locatie en levertijd kan de aanbieder verschillen, maar binnen Nederland maken wij gebruik van DHL, PostNL of DPD.
Jazeker! Je hebt het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van reden je artikel te retourneren. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen nadat je het pakket hebt ontvangen. Het aankoopbedrag wordt teruggestort zodra de bestelling door ons in goede staat retour is ontvangen. Voor producten met verzegeling is het belangrijk dat deze ongebruikt en verzegeld retour verzonden worden.
De kosten voor het retourzenden van de bestelling zijn op eigen kosten en risico. Indien je de hele bestelling retourneert, ontvang je ook het hele aankoopbedrag inclusief bezorgkosten terug.
Er kan gebruik gemaakt worden van kortingen via coupon codes. Deze kun je vinden op social media of op onze website. In het winkelmandje en bij het afrekenen kun je een coupon code invullen. Per bestelling kun je maximaal één coupon code tegelijk gebruiken.
Wanneer je een account hebt aangemaakt voor het plaatsen van de bestelling kun je al je recente bestellingen zien via je account pagina
Wij staan achter onze producten en garanderen succes wanneer de producten op de juiste manier gebruikt worden. Mocht je niet tevreden zijn, neem dan binnen 14 dagen contact op. Wanneer wij van jou horen dat je niet tevreden bent gaan wij aan de slag om te kijken hoe we je kunnen helpen.
