Inhoudsopgave
ARTIKEL 1. | DEFINITIES
ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN
ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN OVEREENKOMSTEN EN ACTIEPERIODES
ARTIKEL 4. | LEVERING
ARTIKEL 5. | LEVERINGSTERMIJNEN
ARTIKEL 6. | ONDERZOEK, KLACHTEN EN CONFORMITEIT
ARTIKEL 7. | RECHT VAN ONTBINDING BIJ OVEREENKOMSTEN OP AFSTAND
ARTIKEL 8. | OVERMACHT
ARTIKEL 10. | AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING
ARTIKEL 11. | ALGEMEEN KLACHTBELEID EIGENDOMSRECHTEN
ARTIKEL 12. | INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
ARTIKEL 13. | SLOTBEPALINGEN
ARTIKEL 1. | DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter aangeduid, in
de navolgende betekenis gebruikt.
1. DD: Dirty Detailers, de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan de Langelsestraat 7, 5355KB, te Neerlangel ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 74487760.
2. Koper/Wederpartij: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Dirty Detailers een Overeenkomst heeft
gesloten of beoogt te sluiten.
3. Consument: een Koper, natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of
bedrijf.
4. Partijen: Dirty Detailers en de Koper gezamenlijk.
5. Overeenkomst: iedere tussen Partijen tot stand gekomen koopovereenkomst waarmee Dirty Detailers zich
jegens de Koper, tegen betaling, heeft verbonden tot de levering van Producten.
6. Overeenkomst op afstand: een Overeenkomst die tussen Dirty Detailers en een Consument is gesloten in
het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke
aanwezigheid van Dirty Detailers en de Consument en waarbij, tot en met het moment van het sluiten van de
Overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op
afstand, zoals in geval van een consumentenkoop tot stand gekomen middels de Webwinkel. Een Overeenkomst is aldus geen Overeenkomst op afstand indien daarbij door Dirty Detailers geen georganiseerd systeem voor verkoop is gebruikt, bijvoorbeeld in het geval de Consument de contactgegevens van Dirty Detailers op internet of in een telefoonboek opzoekt en telefonisch een bestelling plaatst.
7. Producten: alle in het kader van de Overeenkomst door Dirty Detailers aan de Koper te leveren zaken, waaronder niet-limitatief bedoeld, begrepen kunnen zijn, velgen-, wielkast- en motorreinigers, ruitenreinigers en interieurreinigers.
8. Webwinkel: dirtydetailers.nl.
9. Schriftelijk: naast traditionele schriftelijke communicatie, communicatie per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.
ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken onlosmakelijk deel uit van elk aanbod van Dirty Detailers en iedere tot stand gekomen Overeenkomst tussen Dirty Detailers en Koper.
2. De eventuele algemene voorwaarden van de Wederpartij, onder welke benaming dan ook aangeduid, zijn niet op de Overeenkomst van toepassing.
3. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover het bepaalde in deze algemene voorwaarden afwijkt van hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen, prevaleert hetgeen Partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
4. Voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Koper beschikbaar gesteld, op zodanige wijze dat deze door de Koper op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven op welke plek van de inhoud van de algemene voorwaarden kennis kan worden genomen en dat zij op verzoek van de Opdrachtgever langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
5. Vernietiging of nietigheid van een of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst als zodanig, laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn Partijen verplicht om in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.
ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN OVEREENKOMSTEN EN ACTIEPERIODES
1. Elk aanbod van Dirty Detailers is vrijblijvend, ook in geval daarin een termijn van aanvaarding is vermeld. Dirty Detailers kan zijn aanbod nog herroepen tot onverwijld, althans zo spoedig mogelijk na de aanvaarding daarvan door de Koper.
2. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de Koper duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
3. Aan een aanbod en/of Overeenkomst van Dirty Detailers die een kennelijke fout of vergissing bevat, alsmede aan een Overeenkomst van Dirty Detailers die gebaseerd is op door de Koper verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens, kan de Koper geen rechten ontlenen.
4. Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
5. Iedere Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 1, tot stand op het moment dat het aan de Koper gerichte aanbod van Dirty Detailers op de daartoe door Dirty Detailers aangewezen wijze door de Koper is aanvaard. In geval aan de bestelling van de Koper geen concreet aan hem gericht aanbod van Dirty Detailers vooraf is gegaan, komt de Overeenkomst pas tot stand op het moment dat Dirty Detailers de bestelling van Koper Schriftelijk, zoals per e-mail, heeft bevestigd.
6. Een bestelling geplaatst middels de Webwinkel wordt, onverminderd het bepaalde in lid 1, zo spoedig mogelijk per e-mail door Dirty Detailers aan de Koper bevestigd.
7. Een samengestelde prijsopgave verplicht Dirty Detailers nimmer tot de nakoming van een gedeelte van het aanbod tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
8. Indien een overeenkomst tot stand komt als beschreven in dit artikel, gedurende een (actie)periode waarin een winactie wordt gehouden, gelden naast onderhavige algemene voorwaarden ook de ‘algemene spelvoorwaarden’, ook wel ‘actievoorwaarden’ genoemd, die gedurende voornoemde winactie boven deze algemene voorwaarden worden geplaatst als ‘Artikel 0’.
9. Dirty Detailers kan zich, binnen wettelijke kaders, op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien Dirty Detailers op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
10. Indien de Koper de Overeenkomst op naam van een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart hij door het aangaan van de Overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De Koper is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle uit die Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
ARTIKEL 4. | LEVERING
1. Levering van de Producten geschiedt op de uitdrukkelijk overeengekomen plaats en wijze. Bij gebreke van een dergelijke afspraak, geschiedt levering op het door de Koper opgegeven afleveradres.
2. Dirty Detailers behoudt zich het recht voor orders in gedeelten te leveren. In dat geval vangt de bedenktijd van de Consument in verband met het recht van ontbinding, zoals bedoeld in artikel 7, pas aan op het moment dat de laatste deellevering uit de bestelling door of namens de Consument in ontvangst is genomen.
3. Bij overschrijding van de overeengekomen leveringstermijn is de Koper, onverminderd het bepaalde omtrent verzuim van Dirty Detailers als bedoeld in artikel 5, nimmer gerechtigd te weigeren de Producten in ontvangst te nemen en/of het uit hoofde van de Overeenkomst door hem aan Dirty Detailers verschuldigde bedrag te voldoen.
4. Indien de Producten niet konden worden geleverd als gevolg van een omstandigheid die de Koper is toe te rekenen, is Dirty Detailers gerechtigd de Producten voor rekening en risico van de Koper op te slaan, onverminderd de verplichting van de Koper tot voldoening van het uit hoofde van de Overeenkomst door hem aan Dirty Detailers verschuldigde bedrag. De in verband met de niet-inontvangstname door de Koper zoals hier bedoeld, te maken kosten, zoals extra afleverkosten e.d., komen dan ook voor rekening van de Koper. Het bepaalde in het vorenstaande van dit lid laat onverlet dat het risico van verlies en beschadiging van de Producten pas overgaat op de Consument op het moment dat de Producten door of namens de Consument in ontvangst zijn genomen.
5. In het geval dat de Koper afname van de bestelde Producten weigert of anderszins nalatig is de Producten in ontvangst te nemen, zal de Koper binnen een redelijke door Dirty Detailers aangezegde termijn alsnog tot inontvangstname van de Producten overgaan, bij gebreke waarvan Dirty Detailers bevoegd is de Overeenkomst te ontbinden, onverminderd de verplichting van de Koper tot voldoening van de overeengekomen prijs en extra kosten als bedoeld in het vorige lid.
ARTIKEL 5. | LEVERINGSTERMIJNEN
1. Dirty Detailers spant zich in om de leveringstermijnen waartoe hij zich jegens de Koper heeft verbonden, na te komen. Echter zijn deze termijnen uitsluitend te beschouwen als indicatieve, niet-fatale termijnen. Het verzuim van Dirty Detailers treedt niet eerder in dan nadat de Koper Dirty Detailers Schriftelijk in gebreke heeft
gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen Dirty Detailers zijn verplichtingen uit de Overeenkomst alsnog kan nakomen, en de nakoming na verstrijken van laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven.
2. Indien Dirty Detailers voor de uitvoering van de Overeenkomst afhankelijk is van door de Koper te verstrekken gegevens, vangt de leveringstermijn niet eerder aan dan nadat Dirty Detailers deze gegevens heeft ontvangen.
3. In geval van verzuim van Dirty Detailers als bedoeld in lid 2, is de Koper gerechtigd de Overeenkomst voor dat gedeelte waarop het verzuim betrekking heeft, te ontbinden, zonder dat de Koper aanspraak maakt op verdergaande schadevergoeding dan restitutie of kwijtschelding van de overeengekomen
prijs naar evenredigheid van het ten gevolge van het verzuim niet-geleverde gedeelte van de Overeenkomst.
ARTIKEL 6. | ONDERZOEK, KLACHTEN EN CONFORMITEIT
1. De Koper dient op het moment van leveren van de Producten direct te onderzoeken of de aard en de hoeveelheid daarvan aan de Overeenkomst beantwoorden. Indien de aard en/of hoeveelheid van de Producten naar het oordeel van de Koper niet aan de Overeenkomst beantwoord(t)(en), dient daarvan onverwijld mededeling te worden gedaan aan Dirty Detailers. Indien de Producten evenwel worden geleverd in gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van de Koper en Dirty Detailers, wordt geacht dat de aard en hoeveelheid van de Producten aan de Overeenkomst beantwoorden als de Koper de Producten heeft meegenomen.
2. Indien de Koper niet tijdig of niet overeenkomstig het bepaalde in het vorige lid klaagt, vloeit er voor Dirty Detailers uit een dergelijke klacht van de Koper geen enkele verplichting voort.
3. Dirty Detailers staat ervoor in dat de Producten aan de Overeenkomst beantwoorden en aldus die eigenschappen bezitten die voor een normaal gebruik daarvan nodig zijn. Een eventueel door Dirty Detailers, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de dwingende wettelijke rechten en vorderingen die de Consument jegens Dirty Detailers kan doen gelden.
4. Het bepaalde in lid 1 laat de dwingende wettelijke klachttermijn voor Consumenten onverlet, inhoudende dat de Consument er geen beroep meer op kan doen dat de Producten niet aan de Overeenkomst beantwoorden in geval de Consument daarvan niet binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek Schriftelijk mededeling heeft gedaan aan Dirty Detailers.
5. Ook indien de Koper tijdig klaagt, blijft de verplichting van de Koper tot tijdige betaling bestaan, onverminderd de dwingende wettelijke rechten van Consumenten ter zake.
6. Geen grond voor klachten en aanspraken op grond van non-conformiteit, zijn gebreken van Producten na de levering ontstaan als gevolg van een van buiten komende oorzaak of als gevolg van een andere niet aan Dirty Detailers toerekenbare omstandigheid. Daaronder wordt niet-limitatief bedoeld, begrepen, gebreken als gevolg van beschadiging, onjuiste bewaring, gebruik of toepassing in strijd met de gebruiksvoorschriften en onjuiste of onoordeelkundige behandeling van de Producten.
ARTIKEL 7. | RECHT VAN ONTBINDING BIJ OVEREENKOMSTEN OP AFSTAND
1. Behoudens het bepaalde in het overige van dit artikel en met name het volgende lid, kan de Consument een Overeenkomst op afstand tot 14 dagen na ontvangst van de Producten, zonder opgave van redenen geheel of gedeeltelijk ontbinden.
2. De Consument komt het recht van ontbinding niet toe in geval van:
• de levering van Producten, waaronder alle reinigingsmiddelen begrepen, die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming, veiligheid en/of hygiëne en waarvan de verzegeling of directe verpakking na de levering is verbroken;
• een consumentenkoop ten aanzien waarvan het recht van ontbinding overigens krachtens Afdeling 6.5.2B van het Burgerlijk Wetboek is uitgesloten dan wel geen toepassing vindt.
3. De Consument kan de Overeenkomst op afstand ontbinden door daartoe per e-mail of door gebruikmaking van het door Dirty Detailers aangeboden modelformulier voor herroeping, een verzoek in te dienen bij Dirty Detailers. Zo spoedig mogelijk nadat Dirty Detailers in kennis is gesteld van het voornemen van de Consument om de Overeenkomst op Afstand te ontbinden en indien is voldaan aan de voorwaarden van dit artikel, zal Dirty Detailers de ontbinding van de Overeenkomst op Afstand per e-mail bevestigen.
4. Gedurende de termijn als bedoeld in lid 1 dient de Consument zorgvuldig om te gaan met de te retourneren Producten en de verpakkingen daarvan. De Consument mag de te retourneren Producten slechts in die mate hanteren en inspecteren voor zover nodig is om de aard en kenmerken van de Producten te beoordelen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Consument de Producten slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
5. Indien de Consument van het recht van ontbinding gebruik maakt, zal hij de Producten onbeschadigd, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking, aan Dirty Detailers retourneren.
6. De Consument is aansprakelijk voor waardevermindering van de Producten die het gevolg is van een manier van omgaan met de Producten die verder gaat dan is toegestaan ingevolge dit artikel. Dirty Detailers is gerechtigd deze waardevermindering aan de Consument in rekening te brengen, al dan niet
door deze te verrekenen met de eventueel van de Consument reeds ontvangen betaling.
7. Teruglevering van de Producten dient plaats te vinden binnen 14 dagen nadat de Consument de Overeenkomst op Afstand conform het bepaalde in lid 3 heeft ontbonden.
8. Indien de Consument gebruikmaakt van het recht van ontbinding, komen de kosten van retournering van de Producten voor rekening van de Consument.
9. Dirty Detailers zal de eventueel reeds van de Consument ontvangen betalingen met betrekking tot het gedeelte van de bestelling dat wordt geretourneerd, minus de eventuele waardevermindering, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de Overeenkomst op Afstand aan de Consument terugbetalen, mits de Producten door Dirty Detailers zijn terugontvangen, dan wel door de
Consument is aangetoond dat de Producten daadwerkelijk retour zijn gezonden.
10. Indien slechts ten aanzien van een gedeelte van de bestelling het recht van ontbinding wordt toegepast, dan komen de eventuele bezorgkosten die door de Consument in eerste aanleg zijn betaald, niet voor restitutie in aanmerking. Voorts is Dirty Detailers niet verplicht de bijkomende kosten terug te betalen indien de Consument bij de bestelling uitdrukkelijk voor een andere wijze dan de door Dirty Detailers aangeboden minst kostbare wijze van standaardlevering heeft gekozen.
11. De voorwaarden genoemd onder dit artikel zijn uitsluitend van toepassing op de Koper die dit recht uitoefent als Consument.
ARTIKEL 8. | OVERMACHT
1. Dirty Detailers is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien en voor zolang hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend.
2. Indien de overmachtsituatie de nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk maakt, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
3. Indien Dirty Detailers bij het intreden van de overmachtsituatie reeds gedeeltelijk aan zijn leveringsverplichtingen heeft voldaan, of slechts nog gedeeltelijk aan zijn leveringsverplichtingen kan voldoen, is hij gerechtigd vergoeding te vorderen van het reeds geleverde gedeelte, respectievelijk nog te leveren gedeelte van de Overeenkomst.
4. Schade als gevolg van overmacht komt, onverminderd toepassing van het vorige lid, nimmer voor vergoeding in aanmerking.
5. Beide partijen spannen zich in om de gevolgen van de overmacht situatie tot een minimum te beperken.
ARTIKEL 9. | PRIJZEN, KOSTEN EN BETALINGEN
1. Tenzij door Dirty Detailers uitdrukkelijk anders is vermeld, zijn alle door Dirty Detailers vermelde prijzen exclusief btw, als ook onverminderd het bepaalde in het volgende lid, exclusief eventuele bezorgkosten, met dien verstande dat voordat een Overeenkomst met een Consument wordt gesloten, de totaalprijs wordt vermeld, inclusief btw en eventuele bezorgkosten.
2. Betaling dient te geschieden op een van de daartoe door Dirty Detailers aangewezen betaalmethoden, binnen de door Dirty Detailers aangezegde of vermelde termijn. In geval van vooruitbetaling is Dirty Detailers niet eerder gehouden uitvoering aan de Overeenkomst te geven dan nadat de Koper zijn
betalingsverplichtingen uit de Overeenkomst volledig is nagekomen.
3. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Koper van rechtswege in. Vanaf de dag dat het verzuim van de Koper intreedt, is de Koper over het openstaande bedrag een rente van 2% per maand verschuldigd, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt. In afwijking van de vorige zin, geldt in plaats van de daar bedoelde contractuele rente, de wettelijke rente, indien de Koper handelt in hoedanigheid van Consument. Daarnaast is Dirty Detailers in alle gevallen bevoegd om in plaats van de contractuele rente de wettelijke rente te vorderen.
4. Alle redelijke kosten, zowel gerechtelijke, buitengerechtelijke, executiekosten als kosten voor juridische bijstand, gemaakt ter verkrijging van de door de Koper aan Dirty Detailers verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Koper.
5. Dirty Detailers heeft het recht om de overeenkomst te ontbinden of verdere levering op te schorten als de betaling niet tijdig wordt ontvangen.
ARTIKEL 10. | AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING
1. Behoudens het bepaalde in artikel 6.1 tot en met 6.5 is Dirty Detailers na de levering niet langer aansprakelijk voor gebreken van het geleverde. In het bijzonder is Dirty Detailers niet aansprakelijk voor schade ontstaan door een omstandigheid als bedoeld in artikel 6.6.
2. Dirty Detailers draagt nimmer enige aansprakelijkheid voor schade in verband met óf veroorzaakt door een onjuistheid of onvolledigheid in de door de Koper verstrekte gegevens, een andere tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de Koper die uit de wet of de Overeenkomst voortvloeien, dan wel een andere omstandigheid die niet aan Dirty Detailers kan worden toegerekend.
3. Dirty Detailers is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen geleden verlies, gederfde winst, letselschade en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
4. Mocht Dirty Detailers ondanks het bepaalde in deze algemene voorwaarden, aansprakelijk zijn voor enige schade, dan heeft Dirty Detailers te allen tijde het recht deze schade te herstellen. De Koper dient Dirty Detailers hiertoe in de gelegenheid te stellen, bij gebreke waarvan elke aansprakelijkheid van Dirty Detailers ter zake vervalt.
5. De aansprakelijkheid van Dirty Detailers is beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de Overeenkomst,
althans tot dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van Dirty Detailers betrekking heeft, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Dirty Detailers nimmer meer zal belopen dan het bedrag dat onder de betreffende omstandigheden, op basis van de door Dirty Detailers afgesloten verzekering, daadwerkelijk wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico van Dirty Detailers dat krachtens die verzekering toepassing vindt.
6. De verjaringstermijn van alle rechtsvorderingen en verweren jegens Dirty Detailers bedraagt één jaar. In afwijking van de vorige zin verjaren aan Consumenten toekomende vorderingen en verweren die gegrond zijn op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen dat een consumentenkoop niet aan de Overeenkomst beantwoordt, door verloop van twee jaren.
7. De Koper vrijwaart Dirty Detailers van eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan (een) ander(en) dan aan Dirty Detailers toerekenbaar is. Indien Dirty Detailers uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Koper gehouden Dirty Detailers zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval redelijkerwijs verwacht mag worden. Mocht de Koper in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Dirty Detailers, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Dirty Detailers en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Koper.
8. Ter aanvulling en verduidelijking: Koper vrijwaart Dirty Detailers van alle aanspraken, daaronder aanspraken op grond van non-conformiteit begrepen, waaronder in elk geval, doch niet uitsluitend: gebreken van
Producten na de levering ontstaan als gevolg van een van buiten komende oorzaak of als gevolg van een andere niet aan Dirty Detailers toerekenbare omstandigheid. Daaronder wordt niet-limitatief bedoeld, begrepen, gebreken als gevolg van beschadiging, onjuiste bewaring, gebruik, roekeloosheid of opzet zijdens Koper, (technische) mankementen aan Producten die zich na levering hebben geopenbaard en alle andere mogelijke vormen van lichamelijk letsel en/of materiele, dan wel immateriële schade in de meest brede zin van het woord. Alle vormen van wettelijke garantie zijn, met uitzondering van het genoemde in de volgende volzin, in dergelijke gevallen dan ook uitgesloten. Al het voorgaande behoudens bepalingen van dwingend recht in het geval van consumentenkoop.
9. In geval van een consumentenkoop strekken de beperkingen uit dit artikel niet verder dan is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.
10. De koper vrijwaart Dirty Detailers tegen alle aanspraken van derden die verband houden met producten, diensten en/of werkzaamheden van Dirty Detailers.
ARTIKEL 11. | ALGEMEEN KLACHTBELEID
1. Klachten met betrekking tot de uitvoering van de Overeenkomst dienen, onverminderd het bepaalde in artikel 6, binnen bekwame tijd nadat de Koper de gronden die tot de klacht aanleiding gaven, volledig en duidelijk omschreven, Schriftelijk te worden ingediend bij Dirty Detailers.
2. Bij Dirty Detailers ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst daarvan beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de Koper een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
ARTIKEL 12. | INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
1. Dirty Detailers behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellenrecht, etc.) op producten, ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, modellen, etc., tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. De klant mag genoemde intellectuele eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dirty Detailers (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken.
ARTIKEL 13. | SLOTBEPALINGEN
1. Alle aan de Koper geleverde Producten blijven eigendom van Dirty Detailers totdat de Koper al zijn betalingsverplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen.
2. Op elke Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
3. Partijen zullen niet eerder een beroep doen op de rechter dan nadat zij zich optimaal hebben ingespannen om een geschil in onderling overleg te beslechten.
4. Voor zover de wet daarvan onder de gegeven omstandigheden van het geval niet dwingend afwijkt, wordt uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de vestigingsplaats van Dirty Detailers aangewezen om van eventuele gerechtelijke geschillen tussen Partijen kennis te nemen.
Deze voorwaarden zijn ten laatste bijgewerkt op: 03 Juli 2024.
